寫給年輕的,老闆(三)
親愛的 M,
首先要恭喜你拿到了第一筆投資,你的事業得以繼續發展,我們也覺得很幸運能夠投資這樣專業的團隊,參與到你們的創業過程中。今天白天聊的都是財務數字,晚上吃飯我們就閒聊些有關創業方面的話題吧。我們看過的創業者很多,或許可以給你一些其他方面的建議。
你從大企業離開,出來自行創業也有一年左右的時間了。
如何?幫別人打工以及自己當老闆,感覺兩者最大差別在哪?
哈哈,以前在大公司裡真安逸對吧?福利好,上下班雖然不一定準時但是假日休閒生活還是有的,拿個大企業的名片出去還是人人尊敬的。
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台橡(2103):1Q11獲利新高,2Q11報價續漲且購併Dexco,調高目標價
n 2010年EPS為5.05元,優於預期:台橡2010年營收為366.2億元,毛利率為17.98%,營業利益為50.31億元,稅後淨利為32.79億元,EPS達5.05元,優於預期,其中4Q10營收達106.03億元,毛利率提升至22.68%,單季稅後淨利為10.79億元,EPS達1.66元,為去年全年最高,該季毛利率上升得主要原因為公司合成橡膠合約價上漲22%,但主要原料丁二烯上揚13%。
n 1Q11利差擴大,預估 EPS為2.42元,是歷史最好的一季:台橡1Q11產品報價(合約價)上漲20%,但原料丁二烯成本1月為2000美元/噸,2月為2100~2200美元/噸,3月為2400~2500美元/噸,1月與2月的成本與去年11月、12月差不多,但報價上漲20%,使得1月與2月毛利率上揚,3月雖然成本上升至2400~2500美元/噸,致使毛利率下降,但公司透露3月中國BR毛利率仍有20%多,僅略低於1月與2月的30%。整體來說,1Q11台橡合約價漲幅高於原料成本的漲幅,利差擴大,預估1Q11合併營收為118.16億元,毛利率為24.55%,營業利益24.01億元,稅後EPS為2.42元。
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寫給年輕的,經理(二)
親愛的 M,
今天是你升職當部門經理的第一天,你的主管王總監希望我可以跟你簡單的聊一聊,給你一些意見。我已經很久沒有當部門經理,但是到現在還記得第一次有機會當部門經理的時候,我回家問家人的第一個問題是:「媽,部門經理的工作是什麼?」
請別笑得太大聲,哈哈。
其實,工作越久越會發現,主管對自己的影響真的是很大。當我面臨在工作上的問題時,浮現在腦海裡的第一個聲音往往是:「我以前的主管是怎麼處理的?」當然,公司會提供初級的主管培訓,但是這種培訓其實遠不及你的直屬主管對你的影響深遠。
現在帶領一個五六人的部門,你有機會開始常常問自己,以前帶領你的經理,他是怎麼做的?哪些地方讓你覺得他很不錯?哪些地方很討厭?而你可能還沒想過,你現在帶領的部屬以後會拿你當榜樣,你打算留下一個什麼樣的榜樣給他?
管理本身不是件容易的事,我曾經聽過「管理是最讓人挫折的事」這種說法。你可以試著去網路書店,以「如何當主管」為關鍵詞找看看,很多這方面的書。這些書教你的方法,我稱之為「術」,這些當然重要,不過書上很少教你「道」,而「道」才是一切的核心。
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寫給年輕的,自己(一)
親愛的 M,
你父親希望你來找我聊聊,對你在未來的工作選擇上做些指導。這個任務讓我有點惶恐,畢竟每個人的人生道路與選擇都是不同的,沒有誰能替誰做決定。或許,我就簡單的說說自己,以及談談做決定的時候,應該掌握哪些原則吧。
1994 年的時候,我還是大學三年級學生。在考大學時只知道選擇跟「電子」與「機械」有關的科系,不小心考上電機系。除了發現原來電子跟機械根本是兩種不同學問外,還拋棄學業把時間花在鑽研電腦,三年後卻告訴自己「我不要當工程師」,並幻想當廣告影片導演。
這真是一個糊塗年輕人對於自己未來的胡亂決定。然而,儘管還是不知道未來在哪,大學三年級時我對人生路途的感覺突然變得清晰起
來。當時我在一個本子上寫下幾個對自己的看法,這些看法在我沒有意識到的情況下,完全出現在後來12 年的工作生涯中:
- 我要當先知,要走在全世界的最前面,要把所看到的告訴世人。
- 我要過著到處演講與寫作的生活,那樣的生活一定很棒。
- 我不會很有錢,但是會一直有人出錢給我玩最新的科技。
- 我覺得自己不適合當領導者,但很適合當領導者的左右手或幕僚。
- 我要當技術人員與行銷人員之間的橋梁,因為我兩者皆懂。
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只有兩成不到的員工有機會成為公司依賴的資產,為企業開疆闢土,而培養主動力不斷學習,便是三十世代成為資產型員工的關鍵。
要成為一個主動的職場人,首先要能辨識問題、歸類問題,清楚老闆所想的是什麼,之後再依據輕重緩急,考量角色分工,運用整合資源去執行。
高階也有基層的工作
• 培養主動力最基本應該由觀念上改變,現今上班族不夠務實,許多大學畢業生,自認是高學歷,不願放下身段去做某些工作。事實上,即使是高位階的人難免都有基層的東西需要自己處理,例如現在筆記型電腦普及,變成行動辦公室,過去不需要自己處理的事情,現今都要自己來。以下是成
為主動力工作者三項基本概念:
• 1.大家的事就是我的事不論你是總機小姐、業務助理,把公司的事當成是自己的事,把老闆付多少錢,做多少事的心態,轉變為公司的事是大家的事,大家的事就是我的事,久而久之將獲得大家的尊敬。
• 2.能者多勞變勞者多能任何組織的運作上,在工作與工作、單位與單位間,永遠有灰色的三不管地帶,你看到時挺身而出,等於是介入不同的工作流程。同時你若用心融會貫通,就可以了解整件事的流程、風險,以及該注意的細節。許多專業的累積是在產業工作中獲得,這就是「勞者多能」。像是嚴長壽就是很典型的例子,由送文件的小弟,到亞都麗緻飯店總裁,就是他具有主動的工作力,除了自己的工作,他主動學英文,並主動承擔別人不願意做的事情。
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國內一家超級國際型集團企業,徵求新事業處的 CEO,年薪(含分紅配股)超過3,000 萬元,工作地點在大陸,未來將投資超過百億元在華南及東北,管理近萬名員工,因此需要一位積極挑戰,對電子資訊業有熱情,有領袖氣質的CEO。
這樣的職缺吸引不少電子業精英參與競逐,第一位面談者問這集團的總裁:「請問這個事業處何時可以上巿上櫃?」總裁回答:「上巿上櫃不重要,你如何讓公司完整布局,成為業界領導者,創造高獲利、永續經營才是最重要的。」當然這位面試者被淘汰了。
第二位面試者問總裁:「請問,未來我必須管理哪幾個國家?多少位員工?」總裁回答:「你的心有多大,你的世界就有多大。」
第三位面試者問總裁:「我聽說貴公司的企業文化很獨裁,員工很不快樂,高階主管的離職率頗高。請問總裁,未來如何改變這公司的企業文化?」總裁回答說:「我不是請你來改變公司的企業文化,也不是在找只追求快樂的工作人,我要挑的是有熱情、肯專注打拚、共同創造財富的合夥人。如果要找快樂的工作,建議你去當義工,或為基金會做事,我們的文化不是『追求快樂』,我們追求『創新
與財富』。高階主管沒有資格談快樂,快樂工作人只適合做平凡的工作。」
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‧ 如果你的某項產品,價格跟對手一樣,但功能卻更好,消費者合理的選擇,應該是會買下這個產品。
這樣的想法看起來是對的,但是結果卻不見得正確。
‧ 萬一消費者不喜歡這個產品的品牌,或店員對消費者無禮,又或者,消費者不喜歡產品的顏色,結果,一個似乎很簡單的理性決定,選擇過程因此複雜化了。
消費者的情緒在其中扮演了重要角色。他們最後可能做出違反理性的決定,不購買這個產品。
行銷學者費伊(Liam Fahey)最近在艾莫里大學舉辦的活動中,為行銷人員上了一堂課。他以這個例子說明,情緒對消費者的行為深具影響力,但是卻常常被忽略。
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「聰明的」規劃人員擬定計畫,而「較不聰明的」一般員工只要執行就好?應該會成功的公司卻遭遇失敗,這樣的案例層出不窮。策
略失敗,第一個怪罪的,通常是策略本身,但,真的是這樣嗎?
台灣廠商長期替外國廠商代工,廠商既沒有培養技術預測的能力,也接觸不到市場上的終端消費者,種種的因素,對台灣企業在擬定
長期策略與執行上,都造成深遠的影響。而且,即使大老闆的策略再精確,若部屬不能確實執行,這些策略也無法發揮效用。
《管理雜誌》與全球商學院排名第一的華頓商學院出版社及培生教育出版集團合作推出的【面對大師】,本期將介紹策略執行大師——
賓州大學華頓商學院教授赫比尼克的《策略執行力》(MakingStrategy Work)。想要讓企業的策略不再只是個不切實際的幻想,
確實執行策略的重要性,絕不亞於擬定正確決策。
為什麼策略總是夭折?
「為什麼經理人精心擬定的策略總是夭折?」策略執行大師赫比尼克(Lawrence G. Hrebinik)提出這個耐人尋味的問題。
因為他們大多只會規劃,不會執行。
在多數的MBA 課程裡,學生可以學習到很多策略的擬定與功能性規劃的技巧,例如行銷策略、財務策略等。優秀的學生對策略與規
劃了解甚深,但是對如何執行卻一知半解。
在許多執行長與高階經理人的眼裡,「規劃」比「執行」重要,因為「聰明的」規劃人員擬定計畫,而「較不聰明的」一般員工只要
執行就好。
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選擇反面,你會出現情緒反應,心跳加速,變得好鬥,攻擊、批評對方,或索性老死不相往來。這種選擇可能有短期的優點,讓你感覺自己的權益不受侵犯,怒氣能夠宣洩,得到讓對方無所遁形的痛快。但也會讓改善情況和達成目標的機會更渺小。
選擇正面的做法吧!每個人的行事作風和能力都有長短之處,不要把那些製造困難的人視為敵人。令人感到頭痛的若干同事,可依個性或行為分為5 種類型,以下是讓你見招拆招的祕訣:
• 1.面對「退縮型」的同事:
對懶散和工作不力的人,最好的處理辦法是運用回饋和參與。向他們說明你面對的問題,以及你對問題的看法,然後要求對方協助你解決問題。
• 2.面對「推諉型」的同事:
推諉型的人盡量將自己的權責縮小,以便於將責任推給別人。對此的解決之道,是運用權責規範的具體事證、工作簡報會議和策略文件來界定對方的職責。同時在權責內容上,確實與對方達成協議。對於他們的參與和貢獻,你得抱持正面態度,他們會因此積極回饋。
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