輸入力:勇闖網路叢林的情資先鋒

  •     從Google與Yahoo!亦步亦趨的「貼身肉搏戰」,到微軟(Microsoft)一心想收購Yahoo!的「所有權攻防戰」,未來的世界將是「情資戰爭」;也就是說,凡是掌握到最多情資的企業,就能從網路世界中勝出。
  •     因為網路的關係,過去即使是專家也不容易獲得的情報,如今彈指之間就可取得。大前研一認為,進入21世紀,情資的來源絕對不能再只仰賴報紙及電視等傳統媒體,而必須勇闖網路叢林。因為只知道電視和報紙資訊的人,只會淪為一文不值的人才,是絕對無法創造出規畫未來的新概念的。
  •     從500則網路新聞報導,即時掌握全球動態:每天平均閱讀500則網路新聞(僅以15分鐘快速瀏覽)的大前研一,如今並未訂閱任何報紙,都是利用網路RSS Reader(新聞資訊訂閱功能),搭配使用網路剪報儲存功能,只要指定網路新聞媒體,就會自動收集標題與內容,可以輕鬆瀏覽。

 

現場力:用雙腳走到現場、靠頭腦去思考

  •     想在未來的「新大陸」掌握商機,就必須以情資取勝。大前認為,除了透過書籍、網路等媒介汲取資訊之外,自己的第一手觀察也很重要,而這就是他所謂「現場主義」的學習:「徹頭徹尾用雙腳去收集所有資訊,並且用自己的頭腦去思考,層次完全不同於從別人的文獻去理解。」
  •     「逛街不白看」的定點觀測法:早從20年前開始,每逢周末或假日,大前研一都會在固定店家、購物中心或百貨公司出入口長椅上坐一小時,觀察來往行人——目的不是為了看美女,而是要觀察消費趨勢。

 

單一店家觀察法

  •     以固定的單一店家為例,假設觀察目標是服飾店,「逛街不白看」觀測法的步驟是:首先注意進入店家顧客的「性別、年齡分布」、經過行人與進入店家顧客比例的「來客率」;然後留意顧客對於陳列商品感興趣並接近觀看的「接近率」、拿起商品的「觸碰率」、要求試穿的「試穿率」、決定埋單的「購買率」。若觀察的店家並非服飾店,除去「試穿率」,其餘指標都可適用於定點觀測法。

複合型商場觀察法

  •     如果觀察目標是融合眾多店家的複合式購物中心或百貨公司,除了上述的單店觀察法之外,還可以透過「提袋率」做為觀察指標。例如,如果顧客步出購物中心時,手上幾乎都沒有提著任何店家的紙袋,就表示這家購物中心或百貨公司的「提袋率」很低。
  •     反之,如果有人提著商店紙袋走出來,就可以觀察並歸納主要是哪些商家的提袋,再將進入購物中心人數做比較,算出商家的「來客率」,進而大致了解該商家在複合型商場裡的來客率與提袋率。

 

熟成力:建立酒窖般的「情資收納格」

  •     應用新技術、擁有新知識,是出於唯恐落於人後的惶恐,因而惕勵自己必須隨時保持危機意識。情資要加以「熟成」,才能轉換為具有附加價值的知識。大前研一拒絕接受報紙和電視這種「現成的便當」,對於情資的選擇和處理的方式,也都由自己作主。
  •     當收集到的原始資料,透過不斷地收集、歸納與分析,甚至為他人解說新聞,或在網路上討論,而逐漸形成自我的見解,並且能夠輸出成為與別人交流觀點的「談話頭」時,就可以稱情資已經「熟成」完畢。以前述處理新聞資訊為例,大前每天閱讀500則新聞,一星期就多達3500則,因此每到周日他必定會將新聞歸類到不同的「情資收納格」。「情資收納格」的型態之一,是設定一個專門收集情資用的電郵信箱,最好是沒有容量限制,只要能上網,就可隨時更新情資,或是點開來做深入思考。

藍白力:成為某領域專家、學一技之長

  •     「一年一主題」的白領知識工作者:大前研一每年會找出一個與工作、職業無關的主題進行研究,目的不在於滿足個人的好奇心或興趣,而是為了「超越專家、寫書立論」。這種自發、自律的學習方法,已持續三十多年之久,使他成為多項專業領域(如稅務)及區域政經事務的專家。例如,大前在2002年陸續出版的中國三部曲《中國,出租中》《力用中國》《中華聯邦》,就是他「一年一主題」的研究成果。
  •     關於如何選定每一年度的研究主題,大前自己的做法是參考全球的金融流通動向,因為先進國家會挹注資金的地區,未來想必會有所發展,所以最適合深入研究。
  •     在學習過程中,如果擔心自己會半途而廢,可將自己有意鑽研的領域昭告天下,甚至向親朋好友宣稱自己未來一年即將成為「某領域的專家」;而這個公告周知的動作,說不定還能為自己發展創業的機會,創造附加價值。
  •     「一技在身」的藍領知識工作者:「知識白領」需要時間與精力的投入,因此並不容易達成。相形之下,成為「知識藍領」就相對容易得多,只要在服務業當中,努力學習一種知識或技能,就能成功。藍領知識工作者應不斷進修精進,確保自己具備能夠自給自足的一技之長,例如電腦程式設計、電腦繪圖等等。

 

 

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    熊誠 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()