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1.運用具差異性的行銷元素，將市場切割為不同的顧客族群。
2.盤點公司與競爭者在不同客群的核心能力與資源布局的狀態。
3.尋找適合公司發展，而且能夠創造商機及獲利的顧客族群。
4.深入洞察此客群所重視的產品功能及其痛苦點。
5.針對顧客顯在及潛在的期望，訂定精實務本的關係維繫計畫。
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- Mar 03 Thu 2011 09:16
市場洞察力五步驟
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