我們賺的不多但可以給的很多!

DENSO（電裝）是日本第一大、全球第四大汽車零組件供應商，也是全球最大的汽車冷氣系統供應商。

 一九四九年，DENSO脫離豐田而獨立，在日本泡沫經濟後的十年，低調的DENSO默默地鴨子滑水，以趨近百分百的良率，創造連續十年不斷逆勢成長的紀錄。

  •DENSO的資本額一八七四億日圓，去年營收超過三．一兆日圓，市值近四兆日圓（等於東芝加上NEC的總和）。

去年，DENSO在日本獲得以追求卓越品質為精神的「戴明獎」，中華民

  •一、 panese Style（傳統日本式的企業管理）：不管潮流如何轉向實力主義，
DENSO依然堅持日本企業傳統做法，長期雇用員工，不輕易裁員，讓員工願意長期留在崗位上。因為，時間夠久，員工與公司之間才能培養出互相信賴的關係，企業也才能活用人才。因為，企業愛它的員工，員工才會愛他的工作與顧客，也才會在乎產品的品質，將公司的聲譽視為自己的名譽。

  •二、 Innovation（積極革新）：定期做「企業內部清倉」，革除舊的觀念與做
法，以創新價值導引出新的企業經營活力。此外，DENSO積極鼓勵研發，一年的研發費用高達二．三億日圓，等於是鈴木、馬自達、富士重工業三家企業一年研發費用的總和。

  •三、 Meister（發揚職人精神）：DENSO效法工藝職人的精神，將手藝（管
理）做到最好的境界。職人在創作作品時，會根據素材的不同，調整手勁與技術的運用，例如雕刻木頭與捏製陶藝，所需的技巧就不同；同理，不同企業內的不同單位，也要根據不同的情形，藉由管理的藝術，讓組織發揮最大的能量。因此，DENSO在各地工廠設立「產品ＤＮＡ推進室」，由資深專業人員進駐，教導製造汽車零件所需的五感，以及發現問題、提升改善品質的現場力。

  •四、Intercultural（跨文化）：在全球化的時代，企業內部員工之間、企業外部銷售面對的客戶，都很可能不只是自己同文同種的同胞。因此，要能融合異文化，企業才能在全球化的舞台上成功。DENSO在海外有四萬名員工，跨及美、英、印度、中國等二十七國。一般外商在當地國家往往致力於在地化，但DENSO反其道而行 ，要求當地員工必須學日文。原因是，希望讓當地員工認為進入DENSO工作是一種榮譽與希望；此外，也藉此讓各國分公司每個人都能跟總公司溝通，不必透過中間傳譯，以避免欺上瞞下的弊病。