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松下電器（Panasonic）創辦人松下幸之助30歲時，曾應地方人士之邀，擔任一屆地區議員。

有次，他在路上被一位資深議員叫住，兩人在路邊談了一些區政問題。

後來這位議員認為，站著談不方便，提議找個地方坐下來喝茶，於是把松下幸之助帶去一家他常去的店裡。

這位議員點了兩份「跟平常一樣」的餐點。

因為當時還不到中午12點，議員也只表示要喝杯茶，所以松下幸之助也沒多想。

沒想到最後呈現在兩人眼前的，竟是一份豪華的餐點。

議員大口大口津津有味地吃著，松下幸之助卻是連筷子都沒動一下。

三種最困難的管理挑戰 

•在企業主心中100分的虛擬團隊合作架構，實際上的情況卻是：遠方新成立的子公司與歷史悠久的母公司在文化上格格不入，而分散各地的專案團隊中，人人心懷鬼胎，大家只關心自己的核心業務，至於e-mail，不過是流彈四射的卸責工具，視訊會議拚命開，但真正分享的資訊卻十分有限。
因為見不到面，所以成員間缺乏信賴。此外，在地的工作環境會有優先要務以及績效上的壓力，這些都很容易讓工作者優先把時間投入其中，因而忽略遠端夥伴的需求。最後，科技雖然溝通無礙，但人際上的管理卻徹底失敗。虛擬團隊最大的挑戰，正在於人際管理上「信賴」、「用心」與「溝通」的挑戰。 

信賴 

•由於團隊成員距離遙遠，往往很難判斷、掌握每個人心中對工作以及夥伴的種種疑慮。在這種情況下，團隊工作者最難的是掌握彼此原本可以分享的額外資訊，或者是判斷每位成員還可付出多少額外的努力。 

用心 

•某種程度上，虛擬團隊成員的合作就像瞎子摸象，缺乏視覺上的線索，雖然還是可以完成工作，卻會因為不確定性、不斷試探、感覺不受肯定、感受浪費時間等理由而降低投入工作的意願。

打敗不景氣的9個施力點！ 

•數字不會騙人，即便是處於經濟情勢非常嚴峻的時候，也要能維持成長。

•如果企業目前並沒有成長，有可能是因為停滯於當前的績效水準，常見的企業經營「停滯點」或「績效障礙」如下 

銷售量不穩定

•◎問題——銷售量不穩定而且無法預期 •◎解決方案——擬定轉移策略，強化並提升你和顧客、推介者和背書者的關係 

具體作法 

•1. 策略——問自己：「我們想要吸引什麼類型的消費者或企業成為我們的客戶，原因何在？」所謂的策略也就是你打算運用什麼方法，去接觸具有那些特性的潛在顧客、將他們轉變為客戶，然後維持長期的關係，持續銷售產品或服務給他們。你必須對市場進行研究，讓自己能確切說明：

•從學習、練習、持續追蹤、考核，直到變成習慣，20％的訓練加上80％的工作中練習，才有100％的執行。

•萊雅集團將「學與做」結合成一個整體的學習過程，包括20％訓練、80％工作中練習，從學習、練習、持續追蹤、考核，直到變成行為習慣，貫徹100％知能行。
員工能自動自發落實所學，有時是個性使然，更多時候是受環境氣氛、企業文化所影響。萊雅最根源的人才發展哲學是「游泳學」，強調自由發展，猶如將人丟到游泳池後，除了提供游泳圈、救生設備外，就讓其自行發展，也就是沒有清楚的工作指示，在工作中自行摸索、學習，他們認為唯有這樣，員工才會想辦法解決工作上的問題，才會創新。 

20％訓練：配合人才發展規劃 

•這樣的中心思想也影響台灣萊雅的人才發展，不過為了符合國人的特性，已經轉化成兼顧清楚的職責與彈性，台灣萊雅人力資源部總經理郭秀君說，有清楚的工作原則、執掌、目標，但是如何達成業績則是員工自己想方法，然後和主管討論，主管再給予意見指導，她說：「如果照著以前的方法做，卻希望得到更好的結果，那是不可能的。」也因此，萊雅的員工必須養成自動自發、創新思考的習慣。
萊雅有完整的人才發展規劃，從自我管理者、專案經理人、部門經理人、事業群總經理、公司總裁共五個職階，每個職階在上任前都會安排訓練課程，以做好往上晉升的準備，然後花更多時間在工作中學習。 

•課程包括三大部份：公司願景與文化、通用管理課程、專業技巧課程。

日電貿（3090）：台幣升值風險小，本益比仍低

n    日本Chemicon鋁質電解電容器代理商：

日電貿為全球最大鋁質電解電容器廠日本Chemicon的台灣最大代理商，其營收依產品別為：高階鋁質電解電容器佔70％、固態鋁質電解電容器佔20％、電感佔4～5％，另外還代理少量塑膠電容、MLCC、電阻等佔營收5％。集團2010年下游應用中，電源產品佔營收60％，資訊應用佔21％，通訊+其他應用佔18％；日電貿還轉投資有：仕野電子主攻低階MB、NB市場用鋁質電解電容器及鋰電池市場、仁電貿代理神戶電機的用於冷氣機、冰箱、伺服器…電源端的中大型高壓鋁質電解電容器，仁電貿加仕野已佔日電貿集團營收近20％，仁電貿在其代理母廠營運轉佳下，2011年營運公司預估將可觸底回升；另一子公司模里西斯日電貿則主要負責大陸通路子公司，目前亦已佔集團營收約10％。日電貿各子公司2010年受惠下游需求回升，獲利均較09年呈現大幅回升，其中模里西斯日電貿2010年獲利約3,750萬元，更是09年時的4.8倍，2011年日電貿仍持續看好其營收成長性。

n    受惠漲價及下游搶料，1Q11～2Q11營收獲利持續回升：

日電貿3月受到日本311地震後下游回補庫存及2月低基期（2月營收MoM為-27％）影響3月營收營收大幅回升至2.73億元（+53％MoM，-13％YoY），1Q11營收為698億元（+3％QoQ，-14％YoY），公司由在手訂單預估4月營收可再回升至3億元以上接近歷史高點，主因為憂慮後續缺貨及5月漲價前的下游持續回補庫存；展望5～6月營收公司則保守預估可能小幅衰退，主因為其實目前最終端需求尚未快速復甦，以及日電貿亦憂慮其他零組件或製程材料的缺料情況亦可能使PC或手機的供應鍊發生吃緊情況，影響下游客戶的出貨進程，以及後續對上游零組件的需求。研究總處在預估日電貿2Q11營收可望回升至8.65億元（+24％QoQ，-9％YoY）。日電貿自2009年起改採追求毛利率不追求營收的策略，自2010年以來代理產品的價格已上漲3成以上，受惠漲價效應日電貿的毛利率亦呈緩步回升，4Q10毛利率已由4Q09的14.6％回升至17.5％，1Q11預估仍可維持17.5％，公司預估2011年受惠於漲價效應及公司自4Q10起持續貯備了較大量的低價庫存，因此2011年整體毛利率可回升至到18％的水準。