作者： EMBA雜誌編輯部/文 | EMBA雜誌 – 2012年10月5日 下午3:57

根據一項研究顯示，相較於從不給意見回饋的主管，員工寧願選擇一個只給負面回饋的主管。員工需要知道，在公司與主管眼中，他的表現如何，還有哪些地方需要改善。

那麼，主管如何在不打擊員工士氣的情況下，把「給負面意見回饋」這個工作做好？管理顧問詹姆士（Geoffrey James）在公司雜誌（Inc.）上，提出以下十個建議：

1.不要常常給員工負面回饋。

如果工作環境充滿了批評與抱怨，員工會士氣低落，因為覺得無論怎麼做，都很有可能被責備。ＩＢＭ的一位主管瑟魯提（Dan Cerutti）曾說，每給出一個負面回饋，他儘量會給出七個正面回饋，以平衡辦公室的氣氛。

2.不要累積。負面回饋一次說一點，員工比較容易改進。

如果主管老是想：「等到有好的時機，我再跟他說好了。」問題一路長期累積，等到不得不說時才一次全部告訴員工，員工會難以消化。在事情發生之後立刻給回饋，效果最好。

n    4Q12進入傳統淡季，預估稅後EPS 1.23元：

崇越4Q12進入傳統淡季，各產品線包括：半導體產品（含矽晶圓、光阻液、石英、研磨液等）、太陽能及LED、電子材料、LCD設備等預估營收均將下滑，而在環境工程部份，過去在年底有較多工程款認列，但2012年崇越開始減少毛利較低之環境工程業務，故預估4Q12相關營收亦將下滑。預估4Q12營收為34億元（-9.0％QoQ；+7.8％YoY），毛利率11.6％，稅後淨利2億元（-27.5％QoQ，-16.5％YoY），稅後EPS 1.23元。

n    預期至1Q13末營運可望隨晶圓廠回溫，估1Q13 EPS 1.11元：

就崇越產品線分析，半導體產品佔營收比重約79％、電子材料12％、Solar+LED 7％、環境工程2％、LCD設備1％，以半導體產品為大宗。展望2013年，電子材料、太陽能、LED方面可望維持穩定，預估營收可望維持持平左右水準；而最大宗半導體產品方面，因崇越代理原廠信越的光阻液產品，競爭力強，故於晶圓廠高階光阻液部分享有高市佔率，隨先進製程比重拉升，預期相關部分營收可望持續成長。隨晶圓廠利用率回升，崇越營運亦可自1Q13末起同步反彈。預估崇越1Q13營收33億元（-0.9％QoQ；+8.0％YoY），毛利率11.7％，稅後淨利2億元（-9.1％QoQ；-13.1％YoY），稅後EPS 1.11元。

n    2013年受惠台積電先進製程產能擴充，半導體相關產品持續成長：

目前台積電為崇越最大客戶，佔營收比重超越30％，故崇越營運與其成長性連動性高。而就台積電產能規劃，預期台積電2013將持續積極擴充12吋先進製程產能，在此趨勢之下，崇越提供相關半導體耗材包括：光阻液、研磨液、石英等，需求將持續成長，2012年半導體相關耗材成長幅度達10％YoY以上，研調處預估2013年幅度仍可達約+10％YoY水準。而短期因半導體產業4Q12持續進行庫存調節，故代工廠商產能利用率下滑，使崇越營收衰退，但觀察歷史經驗，代工廠產能利用率可望自農曆年後回溫，1Q13末後將呈現逐季成長態勢。

n    投：

天鉞電 (5251.TT)

天鉞電為安全監控公司，11/26由興櫃轉上櫃，掛牌價38元(11/23興櫃股價47.2元)。

雖然天鉞電2012年營收、獲利大幅成長，但考量：

(1)第四季營收下滑，且第一季為傳統淡季；

(2)與其他競爭者相較，公司產品線不齊全，能否成功切入B2B市場仍待觀察。 

華冠 (8101.TT)

華冠為台灣專業手機製造商，公司原以生產國外手機大廠功能性手機ODM為主。

n    3Q12專案大單集中出貨加上處份舊廠利益，稅後EPS達2.4元：

安勤3Q12在美國POS專案訂單集中出貨的貢獻下，營收達到11.21億元(+27.4%QoQ)，創下歷史新高，由於專案產品毛利率較低，公司整體毛利率降到23.4%，營業利益1.01億元(+30.4%QoQ)。在業外部份，子公司昶亨處份舊廠認列處份利益0.27億元，稅後淨利1.11億元(+84.4%QoQ)，同步創歷史新高，稅後EPS 2.4元。

n    估計4Q12稅後EPS 0.68元：

由於美國POS專案訂單出貨已結束，且第四季為公司傳統淡季，營收表現將從3Q12的高峰滑落，10/2012營收僅2.11億元(-39%MoM)，研調處預估4Q12整季營收7.91億元(-29.5%QoQ)，雖然受台幣升值影響，不過因產品組合中低毛利率的專案降低，整體毛利率仍上升到24.1%，稅後淨利0.31億元(-71.8%QoQ)，稅後EPS 0.68元。

n    醫療產品2013年可望恢復成長：

安勤為台灣上市櫃工業電腦廠商中，在醫療領域佈局最深的廠商，其中最主要的產品為病床照護系統，2011年出貨量約2.1萬台，1H12受到客戶組織調整以及調節庫存影響，造成出貨量大減，不過3Q12後客戶下單情形明顯回溫，研調處預估2012年全年病床照護系統將出貨接近1.5萬台，整體醫療產品佔公司營收比重約為23%。展望2013年，在客戶回復到正常成長軌道之下，病床照護系統出貨可望增加到2.2~2.4萬台，醫療產品佔公司營收比重回復到25~26%的水準。

n    預估2013年稅後EPS 3.98元：

• Bumbler字義不完全指笨蛋

• 2012-11-17 01:31 中國時報【蔡鵑如／綜合報導】

• 最新一期《經濟學人》雜誌刊出名為〈笨蛋馬英九〉（Ma the bumbler）的報導。其實，「bumbler」這個字不完全意指笨蛋或阿呆。《牛津辭典》的解釋是，「因為能力不夠、不稱職而犯錯的人」；《柯林斯英英辭典》的解釋則為「笨手笨腳犯錯的人」。台語的「憨慢」一詞，反而比笨蛋更為貼切。

      　不光是馬總統，美國總統歐巴馬也被共和黨人用同一個字修理過。上個月，美國總統大選選情緊繃之際，前新罕布夏州長蘇努努（John Sununu）就嘲笑歐巴馬：「白宮裡有一個笨蛋」（We have a bumbler in the White House），當時引起極大爭議。 

  Bumbler 維基百科，自由的百科全書

   
  Ma the bumbler 是甚麼意思？
  Ma the bumbler，翻譯成：「笨蛋，馬英九」，並不妥當。我個人覺得翻譯成：「馬英九，你還在瞎忙」，比較妥當。不過，媒體多半喜歡使用聳動的字眼，「笨蛋」一出，馬上引起熱烈討論，無形中也點亮了媒體。