我們賺的不多但可以給的很多!

經驗與心得，幫助培育下一代領導者。

因此，湯瑪斯建議企業：

■刻意設計嚴酷考驗，或是把核心活動轉化為兼具培育領導人才的實戰舞台。

但企業必須很清楚，到底期望潛力領導者從嚴酷考驗中學習什麼、建立什麼領導特質、技巧與能力。

■在指派潛力領導者擔任嚴酷考驗的工作之前，應該協助他們做好準備。

■在嚴酷考驗的過程中，提供支援。經驗豐富的同伴或上司應密切觀察，在必要時提出指導、意見或鼓勵。

■設計經驗分享制度，讓歷經嚴酷考驗者分享他們的心得。 

•嚴長壽在美國運通（American Express）當總務時。當時總經理是英國人，公司為他在陽明山仰德大道上租了一棟華宅。總經理英國夫婦為了安全，希望養一隻狗，很自然地，事情落在身為總務的嚴長壽身上。

•嚴長壽在美國運通（American Express）當總務時。當時總經理是英國人，公司為他在陽明山仰德大道上租了一棟華宅。總經理英國夫婦為了安全，希望養一隻狗，很自然地，事情落在身為總務的嚴長壽身上。

•他陪著總經理夫婦到信義路的狗園挑選，相中了一隻杜賓犬，嚴長壽問狗店老闆那隻小狗要多少錢，想不到老闆用台語壓低聲音說，「如果4000塊成交的話，我可以你1000元『意思意思』。」

•當時嚴長壽月薪不過2000元，一隻狗仔的回扣就抵得上半個月的賣力，誘惑固然大，但嚴長壽寧願狗店用老實的價錢賣。因為他不希望外國老闆因為語言不通、行情不熟而花了冤枉錢。

•總經理夫婦高高興興地擁有一隻小狗，誰知道兩星期後小狗生病死了，獸醫院說那隻小狗原本就生病了。嚴長壽聽到這個消息心頭暗自慶幸，幸好當初拒絕了狗店的酬庸。後來，他更回到狗店要求老闆退錢，店家自知理虧，把錢如數退還了。 

•誘惑是一條不歸路，嚴長壽表示，這是他在工作經驗中，第一次感受到操守的重要性。

•嚴長壽另一次類似的經驗，發生在美國運通旅行部門採買新辦公室設備時。當時選定某家貿易商後，談妥價錢，簽好合約，過了兩天，貿易商到辦公室找嚴長壽。只和他聊了幾句不著邊際的話，卻在臨走前硬塞了一個信封到他手裡，嚴長壽心頭大驚，急忙退還，那人卻不由分說地走了。

自行車產業：兩岸自行車出口值YoY持續成長，本益比經修正的巨大
 
n    自行車產業景氣仍持續回升，ASP持續增加：

自行車主要消費地區在美國、歐洲、日本與中國，而主要生產地區多集中在中國，台灣則為高階車種生產地，觀察中國與台灣自行車的出口狀況，便可得知全球自行車產業的景氣趨勢。中國自行車出口主要是歐洲以外地區（輸歐要課反傾銷稅），今年前4月出口值與出口量分別成長23.7％YoY與9.3％YoY，ASP提升至53.71美元，台灣地區主要是含出口歐洲的高階自行車製造地，今年冬季適逢歐洲下大雪，出口數量呈現YoY衰退，但出口值YoY增加，表示ASP增加。由台灣與中國的ASP皆增加來看，顯示全球自行車產業景氣持續回升。 

表一、：中國與台灣自行車出口值與出口量年增率

              中國                                            台灣
年度     出口值YoY     出口量YoY      年度      出口值YoY      出口量YoY

豐田的成功，就在於不斷追求品質的改善，不只是碰到問題時找出解決之道，更是在平日運行順暢時，還不斷思索有沒有更好的可行方式。但這種不斷追求更好的思考態度，並不是員工與生俱來的，而是由豐田的企業文化所養成。所以想要改善自己企業，培養出思考力的員工，豐田在教導員工上有3個關鍵元素，可讓每位老闆學習：

1.塑造每個員工面對真實的態度

•面對問題，要連問5次「為什麼」。

先問會造成問題的根本原因為何呢？再問為何會發生，依此類推，養成實事求是的習慣，一種發自內心的真誠對話，鼓勵員工「用腦」上班，而不是「花時間」上班。 

2.從失敗中反省 

•豐田相信反省並不是就是負面的，而是改善的必要機會，它是改善的核心所在。

員工會將計畫提出給上司參與討論，他們會得到領導階層的反饋意見，其中充滿缺點批評，但目的並不是在使你感覺羞辱，而是找到問題的關鍵。 

半導體：斷料風險降低，BBR將回升至1.0，建議逢低佈局半導體個股
 
n    日震影響降低，4月份BBR持續上升至 0.98：SEMI公佈2011年4月份北美半導體BBR為0.98，與3月份BBR 0.95比較持續回升，且已接近1.0水準。而實際金額部分，4月設備訂單金額為15.98億美元（+1.11％MoM；+10.8％YoY），較3月小幅成長；而設備出貨金額方面，與3月份持平為16.3億美元（-1.65％MoM；+27.4％YoY），下滑幅度已縮小，研究總處認為應為日本地震影響逐漸降低，半導體廠商開始恢復機台拉貨因應下半年旺季的緣故。

圖一：北美半導體BBR

資料來源：SEMI，永豐金控研究總處整理，May 2011